مع تطور التكنولوجيا وانتشار استخدام الهواتف الذكية والإنترنت، أصبح التواصل الاجتماعي عبر التطبيقات أمرًا حيويًا في حياتنا اليومية، مع تزايد المخاوف الناجمة من استخدام التطبيقات العالمية التي لها سوابق متعددة في الاطلاع على بيانات المستخدمين وتسريبها، ووفقا لنمط مجتمعنا الليبي المحافظ واستجابة لهذه الحاجة الملحة، يقدم تطبيق KN خدمة التواصل الشاملة التي تمكن المستخدمين من التفاعل بالكتابة والصوت والصورة كما في التطبيق العالمية الاخرى ولكن بطابع محلي يخص ليبيا وبحماية تامة للخصوصية، ويسعى لتطوير هذه الخدمة لإرسال جميع انواع الوسائط الاخرى كالفيديو وغيرها بالاضافة الى السماح بالمكالمات الصوتية والمرئية في المستقبل القريب.
أهمية التواصل المتعدد الوسائط:
1. التواصل الشخصي: تمنح خدمة التواصل المتعدد الوسائط المستخدمين الفرصة للتفاعل الشخصي مع أصدقائهم وعائلاتهم بغض النظر عن المسافات الجغرافية.
2. التواصل الأعمق: يتيح استخدام الصوت والصورة بالتعبير عن المشاعر والأفكار بشكل أعمق وأوضح من النص الكتابي.
3. تواصل متعدد الوسائط للأعمال: يستخدم الأفراد والشركات هذا النوع من التواصل في الأعمال التجارية لإجراء التواصل مع العملاء بشكل أفضل.
كيف تعمل خدمة التواصل في تطبيق KN؟
1. محادثات كتابية: تتيح الخدمة محادثات نصية فورية تشبه الدردشة النصية المتعارف عليها في التطبيقات الأخرى.
2. الرسائل الصوتية: يمكن للمستخدمين إرسال رسائل صوتية مع أي شخص آخر يستخدم التطبيق، مع ميزة تسريع الصوت الى الضعف X2 .
3. مشاركة الصور: يُمكن للمستخدمين مشاركة الصور بجودة عالية مع جهات الاتصال لديهم في الدردشة الخاصة.
مميزات خدمة التواصل المتعدد الوسائط في KN
الامن وحماية الخصوصية: تسهم هذه الخدمة في تقريب المسافات بين الأصدقاء والعائلة، حتى إذا كانوا بعيدين جغرافيًا فيمكنهم التواصل بكل مأمن وسرية، اذ تتبع الادارة في هذا الجانب احكام ( الدين الاسلامي الحنيف) فيما يخص المحافظة على الخصوصية والسرية التامة في كامل الأمور الشخصية.
الخلاصة:
تعتبر خدمة التواصل الخاص متعدد الوسائط في تطبيق KN واحدة من الأدوات الرئيسية للتفاعل الاجتماعي والتواصل الشخصي والمهني، اذ إنها تمثل فرصة للمستخدمين للتفاعل بأشكال متعددة وتبادل المعلومات والأفكار بسهولة ويسر، وتجمع هذه الخدمة بين أفضل جوانب التواصل لتوفير تجربة ممتعة وفعالة للمستخدمين، كما ان هذه الخدمة تغطي جميع اقسام التطبيق الاخرى، اي ان المستخدم يقوم بالاستفادة منها بشكل مستمر في حالات عديدة داخل التطبيق كالتواصل مع اصحاب المنتجات والخدمات والاعلانات في الاقسام الاخرى، او استعمالها للاستفسار عن وظيفة معينة مثل التواصل مع سائق التاكسي او الركوبة العامة لاتمام الاتفاق وغيرها الكثير في جل الاقسام، فهذه الخدمة مهمة واساسية لتحقيق الاستفادة التامة من بقية اقسام التطبيق.